[트래블아이=김보라 기자] 강원도 춘천의 엘리시안 강촌 스키장이3 오는 12월 6일, 전면적인 시설 개편과 운영 시스템 업그레이드를 통해 새 겨울 시즌의 막을 올린다. 올해는 ‘특별함과 편리함이 공존하는 스키장’을 목표로 CLEAN, SMART, SAFETY, FUN SKI 네 가지 방향성을 중심에 두고 전 영역에서 변화를 시도한 것이 특징이다.
가장 먼저 눈에 띄는 것은 슬로프와 장비 관리 품질을 높인 CLEAN SKI 전략이다. 스키·보드 신형 홀도 도입, 전 스키 부츠 건조기 교체, 장비 관리 효율 개선 등 이용자를 위한 쾌적한 환경을 마련했다. X5 시즌권 혜택으로 지산리조트가 추가되면서 시즌권 선택 폭도 더욱 넓어졌다. 스키장 전체 운영 환경을 정돈해 “깨끗하고 편안한 스키장”이라는 기본 가치가 시즌 전반에 녹아 있다.
올해 엘리시안 강촌이 특히 강조하는 것은 초보자와 외국인도 쉽게 즐길 수 있는 SMART SKI 환경이다. 리프트 이용 시간권(3·5·7시간권)을 홈페이지 전용 상품으로 확대해 이용 패턴에 맞춘 선택이 가능해졌으며, 외국인 전용 렌탈하우스 리뉴얼, 외국인 대상 스키학교 운영, QR 기반 종합 안내 가이드 도입, 영문·중문 표기 표준화 등 글로벌 접근성도 높아졌다. 해외 관광객을 위한 1회권 전용 패키지 구성도 눈길을 끈다.
안전성 강화 역시 중점 개선 과제다. SAFETY SKI 구현을 위해 신형 헬멧 1,000개 도입, 대여 전용 창구 신설 등 안전 장비 접근성을 높였고, 스포츠안전재단과의 캠페인을 비롯해 스노보드 국가대표와 협업한 안전 콘텐츠 제작 등 안전 문화 확산 활동도 병행한다. 전자식 보관함 500칸 추가 설치는 안전과 편의 두 가지를 동시에 고려한 조치다.
FUN SKI를 향한 콘텐츠 확장도 이번 시즌의 중요한 변화다. 스노우 힐 키즈파크는 캐릭터 존과 얼음 썰매 시설로 강화되고, 슬로프 내 FUN 파크는 웨이브·킥커·펀 박스 등 다양한 요소를 갖춰 스키와 보드의 재미를 높인다. 새롭게 조성되는 어린이 눈 놀이터는 가족 단위 방문객에게 풍성한 체험을 제공한다. 야간·심야 전용 패키지의 재도입은 직장인과 젊은 이용자들이 특히 환영할 변화이며, 프리미엄 원데이 클래스와 온라인 스키학교 예약 시스템은 학습 접근성을 획기적으로 향상시켰다.
머무는 경험을 고려한 개선도 돋보인다. 스키하우스 3층에는 프리미엄 스키라운지가 신설됐고, 식음 영업장에서는 시즌 신메뉴가 선보일 예정이다. 운영 전반은 고객 만족도 조사를 기반으로 지속 개선해 스키 외 시간까지도 편안한 휴식이 가능하도록 구성했다.
또한 엘리시안 강촌은 최근 몇 시즌 동안 스마트 출입 시스템을 고도화해왔다. 지난해 SKI DATA와 협업한 RFID 게이트 시스템은 올해 더욱 빠르고 안정적으로 개선돼 리프트 대기 시간을 최소화했으며, BLE(블루투스 저전력) 기반 모바일 이용권 자동 인식 기능 역시 한층 완성도를 높였다. 덕분에 이용객은 검표 과정 없이 자연스럽게 이동하면서 슬로프 접근이 가능해졌다.
스키를 타지 않는 방문객을 위한 콘텐츠도 강화됐다. 스노우힐앤펀파크는 대형 눈 테마존으로 재정비돼 눈썰매와 자유 놀이 등 다양한 겨울 체험을 즐길 수 있는 공간으로 변모한다. 접근성 또한 엘리시안 강촌의 큰 장점이다. ITX 청춘 열차를 이용하면 서울에서 1시간 내 도착할 수 있고, 백양리역 하차 즉시 스키장으로 이동할 수 있어 교통 부담이 적다. 수도권 주요 지점에서 운영되는 무료 셔틀버스 역시 국내 스키장 중 경쟁력 있는 서비스로, 퇴근 후 가볍게 방문하기에도 적합하다.
엘리시안 강촌 관계자는 “이번 시즌은 시설, 서비스, 안전, 즐길 거리 전반에서 업그레이드된 변화를 담아냈다”며 “초보자, 숙련자, 가족, 외국인까지 모두가 만족할 수 있는 겨울 시즌을 만드는 것이 목표”라고 말했다.
