내장산에서 ‘AI 동행’하다...가을 단풍, 스마트하게 즐기기

[트래블아이=김보라 기자] 한국관광공사는 10월 31일부터 내장산국립공원에서 인공지능(AI) 기반 실증서비스 ‘AI 광집사(관광현장의 불편을 해결해 주는 AI 집사)’를 본격 운영한다. 단풍철 탐방객의 편의와 안전을 강화하고, 다국어 안내·혼잡도 분석·주차 지원 등 다양한 기능을 통합 제공해 스마트 여행 환경을 구현했다.

이번 실증사업은 정부의 AI 대전환 정책 및 지역관광 균형성장 전략과 맞물려 추진됐다. 한국관광공사는 민간 AI 기업 5곳과 정읍시, 내장산국립공원사무소가 협력해 AI 광집사를 운영한다.

AI 광집사는 다국어 안내·안전 확보·방문객 밀집도 분석·주차 혼잡도 파악 등을 지도 서비스와 연계해 제공하는 것이 특징이다. 탐방코스, 주요 명소, 편의시설 위치 및 이동 경로 등이 한국어·영어·중국어로 안내되며, 탐방객의 나이·동행 유형·등산 빈도·선호 경로 등에 따라 맞춤 코스도 추천된다.

다국어 안내 서비스는 총 37개 언어로 해설·안내를 지원한다. 현장의 한국어 해설사가 설명하면 외국인 관광객은 스마트기기로 실시간 통역을 듣고, 안내 표지판 QR코드를 통해 10개 언어로 자동 번역된 정보도 볼 수 있다.

등산객의 안전 확보를 위해서는 ‘소리 기반 AI 기술’이 적용됐다. 예컨대 “도와주세요”, “살려주세요” 등의 구조 요청 음성이나 비명, 고성 등을 인식해 위급상황을 자동 감지하고 관제 대시보드에 즉시 알림을 전송한다. 사고 위치 또한 실시간으로 표시되어 산악지대 안전관리 효율이 높아졌다.

또한 케이블카 상·하부 및 108단풍터널 등 혼잡도가 높은 주요 지점에서 밀집도를 실시간 분석해 탐방 동선을 조정한다. 드론 영상과 카카오 정산 데이터를 결합해 주차장 혼잡도도 파악하고, 주차장이 만차일 경우 인근 주차장으로 자동 안내되며 TMAP(티맵) 내비게이션과 연계해 주차 가능 대수 및 빈자리까지 확인할 수 있다.

양경수 한국관광공사 관광산업본부장 직무대리는 “지난 10월 초 순천만국가정원에서 성공적으로 운영된 AI 광집사를 단풍 철 내장산으로 확장했다”며 “AI 광집사는 관광현장에서 발생하는 다양한 문제를 기술적으로 해결하면서 관광객에게는 편의와 안전을, 지역에는 지속가능한 관광모델을 제공하는 의미 있는 시도가 될 것”이라고 말했다.

가을 단풍 시즌, 내장산을 찾는 방문객들은 AI 광집사의 안내를 통해 더욱 편리하고 안전하게 가을 풍경을 즐길 수 있게 됐다. 단풍 안내에 그치지 않고, 주차 대기나 동선 고민까지 실시간으로 해결해 주면서 ‘스마트 단풍 나들이’의 새 장을 연 셈이다.

붉게 물든 단풍길 위에서 스마트폰에 깃든 ‘AI 동반자’가 당신의 여정을 함께한다. 내장산에서 느긋하게 계절을 마주하고, 혼잡이나 주차 걱정 없이 산책이 곧 힐링이 되는 경험을 누려보자. AI 광집사가 만들어낸 새로운 여행 풍경 속, 당신의 가을은 더 깊고 더 여유로워질 것이다.