“룸서비스로 쇼핑 완료?” 호텔 객실서 만나는 서울 굿즈 체험

 

이번 사업은 서울 도심 관광의 대표 중심지인 명동에서 ‘숙박 → 기념품 구매 → 수령’으로 이어지는 새로운 서비스 흐름을 만들어낸다. 제휴 대상은 호텔스카이파크 명동 1·2·3호점과 센트럴 명동점으로, 객실 내 QR코드를 통해 여행객이 서울 공식 기념품인 ‘서울굿즈’ 온라인몰에 접속해 결제 후 호텔 프런트에서 수령할 수 있다. 해당 호텔의 로비에는 전시공간도 마련돼 투숙객이 상품을 직접 확인할 수 있다.

 

판매 상품은 외국인 관광객에게 인기 높은 풍경마그넷, 원단코스터, 자개 책갈피, 동전지갑, 리유저블컵, 디퓨저 등 휴대 및 선물용으로 적합한 품목들 중심이다. 특히 풍경마그넷 7종은 경복궁·광화문·남산 등 서울의 명소를 담고 있어 가장 많이 구매되는 대표 제품이다.

 

이처럼 ‘숙소 안 쇼핑’이라는 체류형 여행 서비스는 숙박 경험을 단순한 머무는 시간에서 ‘도시와 교감하는 시간’으로 바꾸는 시도다. 서울관광재단은 본 시범사업을 통해 숙박·쇼핑·관광이 자연스럽게 이어지는 관광생태계를 구축하고, 추후에는 제휴 호텔과 플랫폼을 확대할 계획이다.

호텔스카이파크는 외국인 투숙 비중이 높고, 티오더스테이는 디지털 컨시어지 플랫폼 i’stay 기술을 보유하고 있어 이번 협업이 가능했다. 두 기관은 각각 숙박 서비스와 플랫폼 운영역량이 결합된 비즈니스 모델로, 투숙객 만족을 높이고 호텔 산업 내 부가가치를 창출한다는 평가다.

관광재단 측 관계자는 “호텔 객실에서 기념품을 경험하고 구매할 수 있도록 한 것은 본질적으로 서울의 관광 경쟁력을 강화하는 행보”라고 설명했다. 방문객에게는 짐을 들고 상점으로 이동할 필요 없이 숙소에서 즉시 구매하는 편의를 제공하고, 호텔 측에는 디지털 기반의 부가서비스로 브랜드 가치를 높이는 기회가 된다.