[트래블아이=김보라 기자] 한국마사회(회장 정기환)는 8일 내·외부의 갑질 행위를 근절하고 청렴한 조직문화를 만들기 위해 \'2025년 갑질 근절 계획\'을 수립했다고 밝혔다. 이번 계획은 2018년부터 매년 수립해온 갑질 근절 전략의 일환으로, 전년도 주요 과제의 성과를 점검하고 신규 과제를 발굴·이행하는 데 중점을 두고 있다.
한국마사회는 그동안 \'인권존중주간\' 및 \'존중언어 사용의 날\' 운영, 기관장 인권존중레터 발행 등 상호존중문화 캠페인을 시행하며, 간부직을 대상으로 한 워크숍과 집합교육, 자가진단 등을 통해 갑질 예방 교육을 진행해왔다. 이러한 노력은 조직 내에서의 상호 존중 문화를 확산하는 데 기여해왔다.
올해 수립된 갑질 근절 계획은 ▲갑질행위 사전예방 기반 구축 ▲신고 및 모니터링 체계 운영 ▲가해자 처벌 강화 및 피해자 보호 ▲민간 부문 갑질 근절 문화 확산의 4대 추진전략으로 구성되어 있다. 특히, 갑질 행위자에 대한 제재를 강화하여, 갑질 징계처분이 확정된 관리자는 개인근무평가에서 최하위 등급이 부여된다. 직무권한 등을 행사한 부당행위는 징계 감경이 불가능하며, 승진제한기간이 2배 가중된다.
한편, 피해자 보호 조치도 강화된다. 한국마사회는 내부 익명신고시스템인 \'케이휘슬\' 운영을 활성화하여 갑질 신고의 접근성을 높이고, 2차 피해 신고에 대해서는 전담창구를 운영할 예정이다. 피해자에게는 심리상담 프로그램이 제공되며, 이 프로그램은 신고자 보호 및 비밀유지를 위해 외부 전문기관에 위탁하여 진행된다.
정기환 회장은 "다양한 캠페인과 교육을 통해 갑질 근절 의식을 내재화하고 조직 내 상호 존중 문화를 확산하기 위해 노력하고 있다"며, "행복하게 일할 수 있는 회사, 건강한 조직문화를 만들어갈 것"이라고 강조했다.
또한, 한국마사회는 매년 말 전 직원을 대상으로 \'윤리·인권경영 진단지수\' 설문조사를 시행하고 있으며, 전년도 조사 결과 \'갑질 부당행위\' 지표가 80.9점에서 88점으로 대폭 상승해 갑질 행위 개선에 대한 직원 체감도가 높아진 것으로 나타났다. 이는 한국마사회의 갑질 근절 노력이 긍정적인 결과를 가져오고 있음을 보여준다.
한국마사회는 앞으로도 지속적으로 갑질 근절을 위한 다양한 방안을 모색하며, 청렴한 조직문화를 확립하기 위해 최선을 다할 예정이다.