[트래블아이=문소지 기자] 한화호텔앤드리조트의 한화리조트가 KCSI(한국 산업의 고객만족도) 콘도미니엄 부문에서 13년 연속 1위를 차지했다. 이를 기념하여 고객 감사 이벤트 ‘땡스데이’ 프로모션을 준비해 다양한 혜택을 제공한다. 이번 프로모션은 객실 할인, 특별 서비스, 웰컴티 제공 등으로 고객들에게 보답하고자 기획되었다.
KCSI는 한국능률협회가 주관하는 국내 최초의 만족도 평가 지표로, 각 산업의 상품과 서비스에 대한 고객 만족도를 객관적으로 측정한다. 한화리조트는 객실 품질 향상과 테마 객실 확대 등 고객 중심의 개선 활동을 인정받아 13년 연속으로 콘도미니엄 부문 1위 자리를 지켰다.
이번 ‘땡스데이’ 프로모션의 대표 혜택으로는 ‘화수 1+1’ 숙박 서비스가 있다. 고객은 12월 18일까지 매주 화요일에 숙박할 경우 다음날 1박을 무료로 이용할 수 있으며, 대상 업장은 한화호텔앤드리조트가 운영하는 전 리조트(더 플라자 제외)이다. 이외에도, 숙박 시 천 원만 추가하면 사우나 2인 이용권 또는 웰컴티 2잔을 제공하는 ‘천 원의 행복’ 프로모션이 함께 진행된다. 이 프로모션을 이용한 고객에게는 다음 방문 시 사용할 수 있는 객실 50% 할인 쿠폰도 증정된다.
한화리조트 관계자는 “고객의 신뢰와 성원 덕분에 13년 연속 KCSI 1위라는 성과를 거둘 수 있었다”며 “이번 프로모션을 통해 고객들에게 감사의 마음을 전하고, 앞으로도 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하겠다”고 전했다.